Порядок работы с обращениями граждан

Как обратиться в Администрацию района:

• С помощью сервиса «Приемная» Администрации Псковского района
• Отправить или привезти письмо
• Записаться на прием по личным вопросам.

Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных с помощью сервиса «Приемная Администрации Псковской района»

1. Приемная Администрации Псковского района является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан к Главе района, его заместителям, в органы исполнительной власти.
2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через Приемную Администрации Псковского района, обрабатываются Управленим делами Администрации района.
3. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством регистрируются в установленном порядке и не позднее чем в трехдневный срок с поручениями направляются направляются для рассмотрения исполнителям.
4. В обращениях (запросах), поступивших в электронном виде, в обязательном порядке указывается почтовый адрес.
5. Обращения (запросы) в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе не рассматриваются.
6. Ответ на обращение (запрос) направляется заявителю в письменном или электронном виде в срок, установленный Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
7. Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в отдел по работе с обращениями граждан Администрации района минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Обращение в Администрацию района в письменной форме

Вы можете направить запрос в письменном виде по адресу: 180006, Псковская область, г. Псков, ул. О.Кошевого, д.4.
Вы можете привезти письмо лично и сдать по этому же адресу в Управление делами (прием документов ежедневно с 8.00 до 17.00, кроме субботы и воскресенья).
Справки по письменным обращениям можно получить по телефону +7 (8112) 720-744.

В соответствии со ст. 11 Федерального закона № 59-ФЗ, гражданин должен указать в тексте обращения свою фамилию, имя, отчество, домашний адрес, поставить дату и личную подпись.
Обращения, в которых отсутствует фамилия и домашний адрес, считаются анонимными и не подлежат рассмотрению.